Warum es uns gibt
Vor fünf Jahren saß eine ältere Dame in unserem Büro und weinte. Nicht weil ihr etwas Schlimmes passiert war, sondern weil sie zum ersten Mal seit Monaten verstand, was in den Briefen vom Rentenversicherungsträger stand.
Wie alles begann
Wir haben nicht geplant, ein Unternehmen zu gründen. Alles fing damit an, dass Nachbarn um Hilfe baten. Ein verwirrend formulierter Bescheid hier, ein unvollständiger Antrag dort. Was für uns nach kurzer Recherche verständlich war, wirkte auf sie wie eine fremde Sprache.
Nach und nach erkannten wir: Das Problem ist nicht mangelnde Intelligenz. Es ist ein System, das nicht für die Menschen gemacht wurde, die es am dringendsten brauchen.
Wer wir sind
Unser Team besteht aus Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen. Manche haben in Sozialämtern gearbeitet. Andere waren in der Rentenberatung tätig. Wieder andere haben Angehörige gepflegt und dabei selbst gelernt, wie unübersichtlich das deutsche Sozialsystem sein kann.
Was uns verbindet, ist die Überzeugung, dass niemand vor einem Amtsschreiben kapitulieren sollte.
Was wir gelernt haben
In den ersten Monaten haben wir viele Fehler gemacht. Wir dachten, es reicht, Formulare auszufüllen. Aber oft war das eigentliche Problem ein ganz anderes. Jemand brauchte keine Hilfe beim Antrag, sondern musste erst verstehen, welcher Anspruch überhaupt besteht.
Heute beginnen wir jedes Gespräch mit der Frage: Was ist Ihnen wichtig? Nicht: Welches Formular liegt vor?
„Ich hatte erwartet, dass mir jemand sagt, wo ich unterschreiben muss. Stattdessen hat man mir erklärt, warum dieser Antrag in meinem Fall keinen Sinn ergibt – und welcher stattdessen richtig wäre." — Werner K., Dortmund
Was uns wichtig ist
Wir arbeiten nur an Fällen, bei denen wir überzeugt sind, dass wir tatsächlich helfen können. Wenn eine Sache rechtlich komplex wird, sagen wir das klar und empfehlen spezialisierte Anwälte.
Wir versprechen keine Wunder. Manche Anträge werden abgelehnt, auch wenn alles korrekt ausgefüllt ist. Aber wir sorgen dafür, dass Sie verstehen, warum – und ob sich ein Widerspruch lohnt.
Unsere Prinzipien
Ehrlichkeit vor Optimismus
Wenn eine Sache wenig Aussicht auf Erfolg hat, sagen wir das vorab
Verständlichkeit vor Fachchinesisch
Jeder Schritt wird in einfachen Worten erklärt
Zeit statt Effizienz
Wir hetzen niemanden durch ein Gespräch
Begleitung statt Übernahme
Sie sollen verstehen, was passiert – nicht nur unterschreiben
Wo wir arbeiten
Unsere Räume liegen in der Kampstraße, zentral erreichbar mit Bus und Bahn. Aber wir kommen auch gerne zu Ihnen, wenn Mobilität ein Thema ist. Manche Menschen fühlen sich zu Hause sicherer, wenn es um persönliche Dinge geht.
Seit 2024 bieten wir auch Videogespräche an. Das klingt technisch, ist aber einfacher als gedacht – und manchmal der schnellste Weg, eine dringende Frage zu klären.
Sie möchten uns kennenlernen?
Das erste Gespräch kostet nichts und verpflichtet zu nichts. Wir schauen gemeinsam, ob wir die richtigen Ansprechpartner für Ihr Anliegen sind.
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